中天、创辉事件之后，许多人开始把置疑的目光专注到房产中介的“诚信”上来。诚信，不再只是一个词语，一个口号，一件外衣，一个被众人遥望的光环，而是一个理念，一种意志，一把尺子，一把可以让众人不断登高的梯子。
《说文解字》里这样解释“诚信”这个词：“诚，信也；信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信。诚，信之本；信，诚之末。
《论语》这样启迪人们：“民无信不立。”诚实守信作为一种职业道德，在以服务为关键的中介行业，更是决定着本行业日后的态势及发展。
一、诚信的经营理念是走向诚信品牌的导向
现代快报曾发文《不诚信的根源并非商人》。文中提到了商业诚信缺失的起源是十几年前国有企业中普遍出现的三角债现象，正是这一现象形成了人们“大家都是老赖，谁也不比谁高尚”的道德格局，冲破了道德信誉的底线。而三角债现象的实质，正是企业管理缺失的前瞻性。
前瞻性，归根结底，其实就是经营理念和经营策略。任何一个企业，都不可能靠一个人的勇往直前就能领跑行业。李仕民说：“水能载舟，亦能覆舟”，即便是泱泱大国的唐朝，仍要奉行“民载天”的真理，可见经营理念的导向与旗帜性。企业要想树立诚信品牌，必须先建立诚信经营的理念，并以这个理念为服务准则，由上而下，横纵交错，贯穿施行，方能行百日而无不济。
二、诚信经营，以人为本
管理学里将企业比作一个金字塔，塔底的每一块砖石立起了塔尖的光辉。当“诚信”一词被当作一种光辉立于这块金字塔的顶端时，就已决定着塔底的每一块砖石都要负担起一份“诚信”的重量。而这些砖石，就是企业的员工。
一个企业要想树立诚信品牌，员工不只是媒介，更是生产者。在“以人为本”为主流管理理念的今天，企业越来越重视对人力机制的规划与施行。特别是在具有服务性质的房产中介行业，优秀的人力机制的未来，就是优秀的企业的未来。员工的职业操守可以直接等同于企业形象，员工服务诚信度的高低可以决定企业诚信度的高低。
可是，诚信不是每个人都与生俱来的，如何监管员工做好诚信呢？
首先，建立企业的诚信文化。企业的诚信文化不是说企业要“天天讲日日念”地去宣读诚信，而是在员工之间，建立诚信理念，形成一种诚信文化氛围。中国人的习惯性思维是“入乡随俗”。一个良好的企业文化氛围在极大程度上影响着员工职业操守的形成。而这种氛围的形成，就要靠企业理念的培训、诚信制度的实施以及各级管理层人员作为榜样的引导。
其次，诚信做人，诚信待客。成事，必先成人。光有诚信的理念而没有付诸实际，就只能是纸上谈兵。每一个员工都应该有诚信的服务理念，诚信的处事原则，不只是对自己的客户，自己的同事，也包括对身边的朋友、亲人以及那些可能会擦肩而过的人，都应该秉持“诚信”的原则。这是社会道德所发出的声音，也是行业走向诚信之路所必须坚持的旗帜。
三、诚信，不是孤单的
经过中天及创辉事件之后，各大媒体曝出的与中介“诚信”经营有关的事件备受大众关注。有人举一反三，有人“爱屋及乌”地将这些事件作为把柄指向其它中介公司。于是，对整个行业的置疑便开始了，形成了。
作为同行业的竞争者，少了一两个强而有力的对手，有人笑了吗？没有。有人欢了吗？没有。有人愁了吗？有！因为诚信在同一个行业里，不是孤单的。它是作为一种职业操守标准在度量着整个行业，当一个个体遭到了置疑，必定也会引起整个行业遭到置疑。
“羊群效应”被很多专家学者用来作为营销的宣传手段，但从另一方面来考虑，它还可以作为行业操守形成的工具。当行业内形成好的“羊群效应”时，它必定能拉动整个行业的良性发展；反之，行业则陷入被众人置疑的困境里，这种困境的未来，要么是行业重整，要么是行业垄断。
所以作为同行业者，不管是大企业还是小企业，不管之前的声誉是好是坏，都应该重新审视自己的“诚信”，从整个行业的未来发展出发，严格约束自己，坚决抵制市场上出现的歪风邪气，不姑息不诚信行为，切勿重蹈十几年前国有企业三角债的覆辙。
四、以诚信的眼光看诚信
诚信，既然作为一种道德标准，其主体及最终对象都是人。诚，由人出发，信，由人伊始。
现在在许多大小的网站或论坛都能看到一些言辞激烈的评论。也许网络的盛行是发展了言论的自由，但另一方面又奉行了极端思维的放纵。人们的思维对于负面事件的影响比对正面事件的响应要活跃及深刻得多。在这一种言论环境中，很多不了解房产中介的人便人云亦云地给中介戴上了“黑”的帽子。
俗话说：“无风不起浪”。不否认在行业发展之初，甚至在日趋成熟的今天，仍然有些人为了牟取私利而在交易的过程中采取了不正当的手段。先后发生的中天、创辉事件是很不争的事实。透过这些事件的背后去看其本源，还是一个“人”字。因为个别人的不诚信行为，使得企业、甚至行业的诚信遭到了置疑。
而人们在面对一个事件或一种言论的时候，有选择相信的权利，也有选择置疑的权利。置疑，才能让我们去思索。思其因才能取其果。因此，不管是行内行外的人，在面对一些负面事件或者负面言论时，希望能够持有自己的判断力，坚持自己的判断标准，从整体出发，而不是片面地下定论。只有以诚信的眼光来看待诚信，诚信才得以发展。
“诚信”作为一个主流话题在中国已探讨了将近二十年。有讨论，就会有实践。但两者的最终，都是为了诚信。行业需要诚信，社会需要诚信。今天，我们倡导诚信，我们实行诚信。